Ticaret Bakanlığından kasım indirimlerine sıkı denetim: Cezalar 39 milyon lirayı aşacak

Ticaret Bakanlığı, kasım ayında başlayacak indirim kampanyalarına yönelik denetimlerin artırılacağını açıkladı. Özellikle internet alışverişlerinde ve mağazalarda tüketicileri yanıltan indirimlerin yakından takip edileceğini bildiren Bakanlık, kurallara aykırı reklam ve kampanyalar için 99 bin 339 liradan 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar idari para cezası uygulanabileceğini duyurdu. Denetimler kapsamında ürünlerin eski fiyatları, indirim oranları, kampanya tarihleri ve tüketicilere sunulan koşullar incelenecek.

Ticaret Bakanlığının 28 Ekim 2026 tarihli açıklamasında, kasım ayında yoğunlaşması beklenen indirim kampanyalarının televizyon, internet siteleri, sosyal medya platformları ve diğer reklam alanlarında takip edileceği belirtildi. İncelemelerde tüketicilerden gelen şikâyetlerin yanı sıra Bakanlığın kendi denetimleri sonucunda belirlenen uygulamalar da değerlendirilecek.

İndirimli satış reklamlarına ilişkin 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe giren düzenleme kapsamında, ürünlerin eski fiyatlarının nasıl belirleneceğine ilişkin kurallar da değiştirildi. Buna göre bir ürünün indirimden önceki fiyatı hesaplanırken kampanyanın başlamasından önceki 10 gün içerisinde uygulanan en düşük fiyat dikkate alınacak.

Örneğin bir ürünün fiyatı kampanyadan önceki 10 gün içerisinde 800 liraya kadar düşmüşse, daha sonra 1.000 liraya yükseltilerek bu tutar üzerinden indirim yapılmış gibi gösterilemeyecek. İndirim oranı belirlenirken söz konusu dönemdeki en düşük fiyat esas alınacak.

Bakanlık, gerçekte uygulanmayan indirimlerin reklamlarla duyurulmasını da denetleyecek. Kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihlerinin belirtilmemesi, farklı indirim oranlarının birleştirilerek olduğundan daha yüksek indirim yapılmış gibi gösterilmesi ve kampanya koşullarının tüketicilerden gizlenmesi inceleme konusu olacak.

Ayrıca reklamlarda verilen sözlerle satış sırasında uygulanan koşulların birbirinden farklı olması ve müşterilere özel avantajlar sunan sadakat programlarında kurallara uyulmaması da denetimler kapsamında değerlendirilecek.

Ticaret Bakanlığı, kasım kampanyalarında alışveriş yapacak vatandaşların ürün fiyatlarını farklı satıcılardan karşılaştırmasını ve indirim öncesindeki fiyatları kontrol etmesini önerdi. Özellikle internet üzerinden yapılan alışverişlerde kullanılan sitelerin güvenilirliğinin araştırılması gerektiği belirtildi.

Bakanlık açıklamasında, internet sitelerinin SSL güvenlik sertifikasına sahip olması, ödeme sırasında 3D Secure gibi güvenlik yöntemlerinin kullanılması ve kampanya koşullarının dikkatlice incelenmesi gerektiği ifade edildi. Alışverişin son aşamasında ürün fiyatına eklenen ücretlerin de kontrol edilmesi istendi.

Tüketicilerin kişisel bilgilerini ve banka kartı bilgilerini yalnızca güvenilir alışveriş platformlarında paylaşması gerektiğini belirten Bakanlık, gerçekçi olmayan indirim vaatleriyle karşılaşılması durumunda dikkatli olunmasını istedi. Özellikle sosyal medya üzerinden paylaşılan şüpheli bağlantılar konusunda uyarıda bulunuldu.

Kasım ayı boyunca sürdürülecek denetimlerde yanıltıcı reklam ve indirim uygulamalarına ilişkin tespitler değerlendirilecek. Kurallara aykırı kampanyalar hakkında idari yaptırım uygulanabilecek. Yanıltıcı reklamlarla karşılaşan vatandaşlar ise Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kuruluna başvurabilecek.