İnternetten sıfır telefon alanlar dikkat: Kutudan çıkan gerçek olmayabilir

Eskişehir'de telefonculuk yapan Yiğit Aytekin, internet üzerinden cep telefonu satın alan vatandaşları sahte ve ikinci el ürünlere karşı uyardı. Sıfır olarak satılan bazı telefonların kutularından maket cihazlar çıkabildiğini belirten Aytekin, orijinal ambalaj ve faturanın her zaman ürünün güvenilir olduğunu göstermediğini söyledi.

Kutusu ve faturası gerçek, içindeki telefon sahte

Online alışverişlerde yaşanan sorunlara dikkat çeken Yiğit Aytekin, bazı tüketicilerin sıfır telefon siparişi vermelerine rağmen maket cihazlarla karşılaşabildiğini ifade etti.

Aytekin, “İnternet üzerinden yapılan telefon alışverişlerinde son zamanlarda maket telefon gönderiliyor. Telefonun kutusu, IMEI'si, ambalajı ve faturası gerçek oluyor. Fakat içerisinden çıkan telefon gerçek telefon değil, maket telefon olarak çıkıyor” dedi.

İnternetten yapılan alışverişlerde bu tür durumların yaşanabildiğini belirten Aytekin, vatandaşların ürünün yalnızca dış görünüşüne ve ambalajına güvenmemesi gerektiğine dikkat çekti.

Sıfır diye aldığı telefon 7 ay önce kullanılmış

Yaşadıkları bir müşteri deneyimini anlatan Aytekin, internet üzerinden sıfır olarak satın alınan bir telefonun aslında daha önce kullanıldığını tespit ettiklerini söyledi.

Aytekin, “Bir müşterimiz internet üzerinden cep telefonu almış. Ürün kapalı ambalaj içinde etiketleri orijinal ve müşterinin satın almış olduğu gün faturası kesilmiş. Ama biz ürünün garantisini sorguladığımızda ürünün yedi ay önce kurulumunun yapıldığını gördük” ifadelerini kullandı.

Telefonun yeniden paketlenerek sıfır ürün gibi satıldığını öne süren Aytekin, “Müşteriye ürün sıfır ambalajlı ve kutulu olarak geliyor ama aslında ikinci el cep telefonunu paket yapıp göndermişler. Bunu biz bir kere değil, defalarca yaşadık” dedi.

Telefon alacak vatandaşlara önemli tavsiye

İnternet üzerinden yapılan telefon alışverişlerinde dikkatli olunması gerektiğini vurgulayan Aytekin, tüketicilere güvenilir firmaları ve bilinen satıcıları tercih etmelerini önerdi.

Özellikle yüksek fiyatlı teknolojik ürünlerde yaşanabilecek mağduriyetlere dikkat çeken Aytekin, vatandaşların alışveriş yapacakları satıcıyı iyi araştırmaları gerektiğini belirtti.